Problem: "szybki" internet

[Sebastian Ozga]

Witam

 

Moja siostra założyła sobie niedawno internet 1M w Netii. To jest prawie to samo co Neostrada, nawet ten sam modem Sagem'a.

 

Problem polega na tym, że działa przez ok 5 min, a później nie ma sygnału. Męczę się już kilka dni i nie wiem co jest nie tak.

[DraB]

Hmm, jak nic nie pomaga to najlepiej dzwonić do dostawcy :)

[Sebastian Ozga]

He, he, dzwoniłem kilka razy, ostatnia rozmowa (jakieś 20 min) zakończyła się tym, że koleś zrezygnowany powiedział, że on się na tym nie zna, tylko czyta z komputera i nic więcej tam nie ma :)

 

btw: Tu jest różnica z Neostradą, odbierają po 2. dzwonku :)

[avant.garde]

To zdecydowanie ich ciśnij. Jak to człowiek się "nie zna", przecież to ich obowiązek udzielić pomocy technicznej, a jak on się nie zna to poproś kogoś bardziej kompetentnego. Jak to nie pomoże to powiedz, że chcesz rozmawiać z przełożonym albo coś. Przeca to śmiech na sali żeby klienta tak traktowali. Ewentualnie niech przyślą jakiegoś serwisanta czy cuś.

[Sebastian Ozga]

Tzn. według mnie problemem może być software komputera, bo zaraz po uruchomieniu działa.

[piotrek]

Próbowałeś restartować modem?

[Sebastian Ozga]

Tak, przeinstalowałem soft modemu, sterowniki płyty głównej, USB itp, i nic

[pwq]

Modem masz dalej zsynchronizowany, gdy pada internet?

[avant.garde]

To może spróbuj na innym komputerze lub czystej instalacji windy żeby wyeliminować bądź potwierdzić przypuszczenia, że to software.

[Sebastian Ozga]

No i tu jest problem, moja siostra mieszka w miejscowości, której nie ma nawet na Google Earth, więc wybierając się tam w celu kolejnej próby uruchomienia tego syfu, nie chcę brać ze sobą całego sprzętu.

[Ardeni]

Ja miałem tak kiedys z neo gdy na pc był wirus :/

[Sebastian Ozga]

Ok, wezmę tylko Domestos :)