To nie musi być "wina" agencji. Parę razy zdarzyło mi się, (choć raczej chodziło o psd), że nie miałem pliku w formie wektorowej albo właśnie na warstwach, ale klient nie chciał tego zrozumieć i z uporem pisał, że chce .ai albo .pds. No to dostawał...
Inna sprawa, że można czasami spotkać się też z różnymi "złośliwościami" robionymi między agencjami. Choć z tym już dawno się nie spotkałem, a kiedyś było to nagminne.