Gdybym to ja rozmawiał napisałbym:
Myślę, że wszystkie punkty odnoszą się do błędnej interpretacji przedmiotu umowy - dzieła - dlatego odniosę się jedynie to tej kwestii.
Nie zgadzam się z interpretacją, wg. której nie mają państwo możliwości modyfikowania dzieła. Przedmiot umowy wraz z prawami został przekazany zgodnie z umową w ustalonym formacie. Nabycie obu elementów uprawnia Państwa do modyfikowania dzieła w zakresie na jaki pozwala umówiony format w jakim dzieło zostało przekazane. Oczywistą rzeczą natomiast jest, że każde dzieło może być modyfikowane jedynie w takim zakresie na jaki pozwala jego substancja. Wg. umowy substancją dzieła jest animacja (połaczenie obrazu i dzwięku) zamknięta w pliku video i nie mają Państwo - również zgodnie z umową - żadnych ograniczeń w jej modyfikacji. Jeżeli Państwa zdaniem dzieło zawiera wady proszę o skonkretyzowanie uwagi, bym mógł się niezwłocznie do niej odnieść.
Jak odpiszą, ze nie mogą zmienić czegoś tam, to napisz, że niestety nie jest to wadą dzieła, zgodnie z jego substancją takie zmiany są obiektywnie niemożliwe.
Jeżeli napiszą, ze nie umawaliśce sie na format video, odpisz, ze animacja to zbiór obrazów i dźwięków i możesz je dostarczyć osobno w formacie jaki wskażą o ile będzie to możliwe do przygotowania. Jak będą chcieli osobne elementy dzieła, to prześlij im osobno dzwiek, osobno obraz.